孩子間發生衝突,不一樣的處理方式結果差很大

幼教大百科     2020年10月05日

對幼師來說,最怕的可能不是本班有多少孩子(畢竟非人為可控),而是這次班裡有幾個「熊孩子」。

每天帶班,老師要與不同類型的「熊孩子」鬥智斗勇,既考驗腦力,也考驗體力。

以「熊孩子」搶人玩具為例,老師的反應也是各不相同。

有的老師是簡單快速型:

孩子間發生衝突,不一樣的處理方式結果差很大

王小歡

陳老師,小虎子剛搶我玩具,還打我。

陳老師

我看看,是手這兒嗎?

王小歡

嗯嗯,這兒都紅了。

陳老師

老師知道了,待會我就去批評他。我們揉揉,不哭了。

還有的老師是法官審判型:

王小歡

陳老師,小虎子剛搶我玩具,還打我.....

陳老師

你是不是有惹他了

王小歡

我就是想看下他的繪本

陳老師

那就是你不對了,你就不能先看看其他繪本嗎?

其實,幼兒期的孩子敏感、脆弱,遇到問題缺乏解決的正確、豐富的途徑和方法,所以遇到問題常常會用外顯的行為(大哭、跺腳、打人等)來表露自己的生氣、委屈、難過、孤獨等社會情緒。

所以,當孩子之間發生衝突時,其實正是教育開展的好時機。老師們可以試試以下「互動5步法」,嘗試開啟高質量的師幼互動。

1、愛詢問事情,了解具體情況

當孩子來告狀,老師可以遵循「5W法則」,即:

Who(是誰)

When(什麼時候)

Where(什麼地方)

What(做了什麼)

Why(為什麼)

具體來說,你可以問問孩子:

是誰,在哪兒,發生了什麼

後來呢,你們又發生了什麼

為什麼這麼做

在提問時,盡可能將事情的前後問清楚,並保證在提問中,保持中立客觀。

孩子間發生衝突,不一樣的處理方式結果差很大

這樣做的好處:

有助於孩子的語言表達,記憶力的發展;

有助於孩子對事件的梳理。

但是,如果詢問孩子情況,孩子不說。這時,老師先不要著急,允許孩子的沉默,給予孩子時間與空間。

等到孩子願意說,或者找到合適的時機,老師可以再與孩子進行溝通。

2、詢問情緒感受,引導孩子表達

當了解了事情的前後脈絡後,老師可以這樣問問:

剛剛你……的時候,你覺得他(她)心裡怎麼想?

如果別人這樣對你,你心裡怎麼想?

你喜歡什麼樣的感受?

案例2:

如果孩子之間發生玩具爭搶,你可以這樣問孩子,先詢問孩子:「別人搶你玩具,你心裡開心嗎?」

讓孩子先從將這件事想像在自己身上,當明白這樣自己會不開心,傷心難過的。然後再問孩子,你剛剛那麼做,別人會怎麼想。

孩子會明白自己不喜歡的事,那麼別人肯定也不喜歡,正所謂:「己所不欲勿施於人」。

這樣做的好處:

有助於孩子去感受自己與他人的情緒;

有助於孩子同理心的發展,漸漸地去理解他人。

3、不評價孩子,詢問發生的原因

孩子已理解他人情緒後,那麼可以具體問問其中的原因,你可以試試:

為什麼當時要那樣做?

你當時是怎麼想的?

你當時有想過結果嗎?

如果還遇到這種事,你會怎麼做?

案例3:

孩子在樓梯口推人,老師先不要急著批評孩子,而是冷靜下來,詢問孩子行為背後的原因。

到底是孩子太著急了,還是覺得好玩才這麼做的?

當了解孩子的行為背景後,然後再和孩子說說這種行為可能會造成的結果,最後再和孩子想想下次再遇到,可以怎麼做。

這樣做的好處:

有助於清楚事情真相,讓老師更好地與幼兒討論;

有助於孩子去回憶和思考整件事情。

4、鼓勵孩子開動腦筋,尋找解決辦法

當知道了具體的原因後,老師可以引導孩子開動腦筋,去想辦法,你可以試試:

你可以怎麼做?

有什麼其他辦法能實現你的期望?

你有看過其他人有用過什麼好辦法?

案例4:

當發生了打人等衝突時,老師在與孩子了解事情的原因後,先和孩子說明行為可能造成的後果。

當孩子明白事情的後果很嚴重後,老師再鼓勵孩子去想辦法,努力解決問題,相信孩子有能力解決,並適當給予幫助,相信孩子會找到更好的方式。

這樣做的好處:

引導孩子反思自己行為,然後主動去想解決辦法;

逐漸培養孩子去面對問題,並敢於面對的勇氣。

5、回顧整個事件,幫助幼兒反思

當孩子想出辦法後,老師要及時給予肯定並鼓勵孩子去做。當事情解決後,老師還應繼續引導孩子主動反思,你可以試試:

說說你是怎麼做到的?

你這樣做的時,他(她)是什麼反應?

有沒有更好的辦法?下一次,你會嘗試嗎?

這樣做的好處:

學會反思為孩子以後的學習奠定基礎;

有助於孩子在實踐—反思中成長。

孩子間發生衝突,不一樣的處理方式結果差很大

最後的話

其實,很多時候,你會發現孩子情緒常在孩子衝突中扮演中重要的作用,所以,老師需要幫助孩子:

01.更好地表述事情。

02.理解自己的情緒,並能對他人的情緒敏感。

03.尋找背後隱藏的原因。

04.尋找有效的方式。

05.反思整個事情。

以上針對沖突時的「互動5步法」,也適用於日常的師幼互動,試一試有驚喜哦。

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